L’intervento indiretto nell’ambito sociale è parte integrante del processo d’aiuto dove l’utente non è direttamente coinvolto, si tratta, infatti, di fasi che prevedono degli incontri tra i diversi operatori che compongono l’équipe impegnati nella definizione e nella gestione di situazioni problematiche.

L’operatore come sottosistema dell’équipe, si traduce nella capacità di questa figura professionale di agire secondo una logica sistemica, esercitando la sua attività professionale mettendo in atto competenze specifiche, in uno spazio di relazioni professionali strutturate in base a 2 elementi fondamentali dove da un lato, la collaborazione rappresenta un aspetto fondamentale in un sistema organizzativo in quanto collaborazione e partecipazione tra ruoli diversi sviluppa e promuove modalità relazionali interdipendenti, dall’altro, il dialogo, altro fattore funzionale, costituisce una condizione essenziale per un lavoro d’equipe che comporta lo stabilirsi di relazioni professionali costruttive.